Mit einer solchen Handlungsaufforderung soll ein Nutzer dazu animiert werden etwas bestimmtes zu tun, also eine bestimmte Aktion auszuführen. Dies kann ein Kauf sein oder aber auch eine Kontaktaufnahme oder Newsletter-Anmeldung.

Ein Call-to-Action wird nicht ausschließlich in Online-Medien angewendet, sondern auch in den klassischen Kommunikationsinstrumenten wie Print, TV und Radio. Die Action ist oftmals gleichbedeutend mit der Conversion. In der Budgetplanung von Marketing Maßnahmen werden oftmals die Kosten pro Conversion (Lead oder Sale) ermittelt. Diese Kenngröße nennt man auch Cost per Action (CPA).

Mögliche Ziele eines Call-to-Actions:

• Kauf eines Artikels
• Ablage des Produkts in den Warenkorb
• Terminvereinbarung zur Beratung
• Öffnen einer Webseite mit näheren Informationen
• Bestellung von Informationsmaterial
• Newsletteranmeldung
• Auslösen eines Downloads
• u.v.m.