Social-Media Monitoring (SMM) als Brand Monitoring unverzichtbar
Social-Media Monitoring ermöglicht ihnen zu erfahren was Kunden über ihr Unternehmen, ihre Marke und Produkte denkt und anderen Usern mitteilen.
Social-Media Monitoring beschreibt ein Instrument, mit dessen Hilfe man Meinungen zu einem Unternehmen, einem Produkt bzw. einer oder mehreren Marken im Internet beobachten kann. Durch die Analyse und die Bewertung der gefundenen Aussagen im Netz und einer entsprechenden Reaktion auf Posts, Kommentare, Blogeinträge, etc. kann das Ansehen von Marke und Unternehmen nachhaltig bewahrt und sogar verbessert werden.
Erfahren Sie mehr über ihre Fans und die ihrer Konkurrenz. Aus welchen Ländern stammen ihre Fans? Welche Inhalte erhalten die meisten Likes und welche werden am meisten geteilt? Wer sind die ihre und deren Top-Influencer? Wer ist ihr Kritiker und wer ihr Fürsprecher? Treten Sie in einen direkten Dialog mit ihren Multiplikatoren.