Welche Faktoren sorgen für Vertrauen beim Online-Shopping?
Welche Faktoren sind dafür entscheidend, dass Kunden auf einer Shopping-Seite einen Kauf abschließen? Eine aktuelle Umfrage zeigt, welche Faktoren ausschlaggebend sind damit der Kunde einem Online-Shop vertraut und was die Nutzer abschreckt.
Welche Faktoren sind aber für die Vertrauensbildung am wichtigsten? Und was verunsichert die Käufer und nervt sie so, dass sie schnell wieder abspringen?
Auf der Suche nach Antworten auf diese Fragen hat addictivetips.com rund 4.500 Usern eine weltweite Umfrage durchgeführt. Darin wurden die Befragten aufgefordert, fünf vertrauensbildende Indikatoren und fünf Nerv-Faktoren von Websiten zu benennen.