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Instagram führt neue Funktionen für Unternehmen ein

Mit dem neuen Feature „Instagram Direct“ lassen sich für Nutzer Nachrichten nun einfacher verwalten, so sind neue Kundennachrichten nicht mehr versteckt in den Nachrichtenanfragen, sondern direkt in der Inbox einsehbar.

Für die kommenden Wochen steht die Einführung von „Quick Replies“ in Planung, mit dessen Hilfe Unternehmen auf häufig gestellte Fragen antworten können. Zu dem erweitert sich das Buisness-Profil auf Instagram durch die Funktionen „Buchen“, „Reservieren“ und „Tickets kaufen“. Auch hier greift wieder eine Social Media Plattform viele Aktivitäten der Nutzer zusammen, denn jede Funktion wird in der App bedienbar sein, mit Hilfe von 25 Partnern wie Yelp oder OpenTable.

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