Durch die Segmentierung kann man unterschiedliche Zielgruppen definieren und gezielter auswerten und gezielter ansprechen. Die Segmentierung kommt häufig bei der Nutzerdaten Analyse aber auch bei Marketing Aktionen, beispielsweise im E-Mail Newsletter Marketing zum Einsatz. Um eine bestimmte Nutzer- oder Kundengruppe zu analysieren segmentiert man zuvor nach verschiedenen Kriterien, wie z.B. ob jemand bereits gekauft hat und Kunde ist, welche Produkte Nutzer*innen gekauft haben oder ob sie Neukunden sind. Mit solchen Unterscheidungen lässt sich das Nutzerverhalten dann gezielter auswerten oder aber die Nutzer zielgenauer ansprechen. Beispielsweise kann man potentielle Neukunden mit einer Rabatt-Aktion überzeugen zu kaufen oder bestehende Kunden zum Wiederkauf animieren oder Up-Selling oder Cross-Selling Aktionen zum Kauf weiterer Produkte überzeugen.

Folgend eine Auflistung von Beispielen zu Nutzer-Segmentierung:

• Abonnenten-Engagement: Segmentieren Sie nach Interaktionen wie Öffnungen und Klicks, um die Versandfrequenz anzupassen und Engagement zu maximieren.
• E-Mail-Anbieter: Passen Sie Ihre Nachrichten an die Spezifikationen verschiedener E-Mail-Plattformen an, um die Zustellbarkeit zu verbessern.
• Gerätetyp: Optimieren Sie das Design Ihrer E-Mails für mobile und Desktop-Nutzer.
• Öffnungszeit: Versenden Sie E-Mails basierend auf den bevorzugten Interaktionszeiten der Abonnenten.
• Geografische Lage: Nutzen Sie geografische Segmentierung für lokale Angebote und zeitlich abgestimmte Nachrichten.
• Demografische Daten: Berücksichtigen Sie bei B2C und B2B unterschiedliche demografische Merkmale wie Alter, Geschlecht oder Branche.
• Interessen: Lassen Sie Abonnenten ihre bevorzugten Nachrichtentypen wählen oder analysieren Sie ihre bisherigen Interaktionen.
• Werte: Verstehen Sie die Beweggründe und Bedürfnisse Ihrer Abonnenten, um emotional ansprechende Inhalte zu erstellen.
• Kaufphase: Passen Sie die Nachrichten an die jeweilige Phase im Kaufzyklus der Abonnenten an.
• Kaufverhalten: Segmentieren Sie nach Produktpräferenzen, Kaufhäufigkeit und -dringlichkeit.
• Vergangene Käufe: Bieten Sie gezielte Cross-Sells, Upsells oder verwandte Produkte basierend auf vergangenen Käufen an.
• Listenalter: Differenzieren Sie zwischen neuen und langjährigen Abonnenten, um die Beziehung zu jeder Gruppe zu stärken.