Menschen haben schon immer nach Einzelhandel, Dienstleister oder Restaurants in der lokalen Umgebung gesucht. Heutzutage allerdings kaum mehr mit Hilfe der Gelben Seiten, sondern zunehmend mit mobilen Endgeräten per Google Suche oder Google Maps. Daher ist es für lokale Unternehmen so wichtig bei der lokalen Suche auffindbar zu sein.

Die digitale Ökonomie verändert tagtäglich die Welt, die uns umgibt. Nur Unternehmen die mit der aktuellen Entwicklung Schritt halten und sich an das Verhalten der Konsumenten anpassen haben eine Chance in der Welt von Morgen zu existieren.

Stellen Sie sich deshalb auf das Suchverhalten Ihrer Kunden ein. Mehr als 80 Prozent suchen online nach lokalen Angeboten. Stellen Sie die lokale Auffindbarkeit ihrer Produkte, Dienstleistungen und Standorte sicher.

Wir beraten und unterstützen Sie beim Aufsetzen, Verwalten und Optimieren Ihres Google MyBusiness Profils und um die optimale Darstellung Ihres Unternehmens in der lokalen Google Suche zu gewährleisten. Dadurch erreichen Sie, insbesondere für lokale Suchanfragen, mehr Kunden, mehr Anrufe & bessere Auffindbarkeit in der Google Suche sowie bei Google Maps.

Was ist Local SEO?

Unter Local SEO versteht man alle Maßnahmen, die zu einer optimalen Platzierung in den lokalen Suchergebnissen einer Suchmaschine führen. Denn Suchmaschinen haben verschiedene Indexe, für Webseiten, Bilder, Videos, News und eben auch für lokale Unternehmen. Die Faktoren, die das Ranking innerhalb des jeweiligen Index beeinflussen, unterscheiden sich teilweise sehr stark.

Local SEO ist eine spezielle Form der Suchmaschinenoptimierung, die darauf ausgelegt ist, lokale und regionale Unternehmen und Einzelhändler prominenter in den Suchergebnissen zu platzieren. Local SEO für ein italienisches Restaurant zielt zum Beispiel darauf ab, dass Menschen in der Umgebung, die nach einem italienischen Restaurant suchen, genau dieses in den Suchergebnissen finden. Local SEO bezeichnet also Suchmaschinenoptimierung im Bezug auf den Standort eines Unternehmens. Nimmt man das vorher erwähnte Beispiel, so sucht jemand zum Beispiel nach „italienisches Restaurant Berlin“ via Google-Suche. Daraufhin werden dem Nutzer die Ergebnisse auf einer Map oberhalb der SERPs angezeigt. Ziel des Local SEO ist es unter anderem auf dieser Map inklusive Kontaktdaten vertreten zu sein und möglichst an erster oder zweiter Stelle erwähnt zu werden. Dafür müssen einige Voraussetzungen erfüllt werden.

Wie funktioniert’s?
Grundsätzlich ist dem Local SEO all das förderlich, was auch das reguläre Ranking unabhängig von Standorten positiv beeinflusst. Die Anzahl der Backlinks und Erwähnungen spielt definitiv eine Rolle. Auch wenn die genauen Rankingkriterien nicht bekannt sind, kommen jedoch einige spezifische Kriterien für die lokale und regionale Suche hinzu. Zunächst einmal sollte das Unternehmen über einen Account bei GooglePlus Local (ehemals Google Places) verfügen. Dadurch wird Google schon einmal der genaue Standort mit den entsprechenden Kontaktdaten mitgeteilt und das Unternehmen wird bei Google Maps eingetragen. Je besser dieses Profil gepflegt wird, desto besser ist dies für die Auffindbarkeit in der Google-Suche. Auch eine eigene Website gehört zur Pflicht im Sinne des Local SEO. Diese Website kann dann mit dem Profil bei Google Plus verknüpft werden und sollte natürlich mit den entsprechenden Keywords ausgestattet werden. Über Google können die Nutzer das Unternehmen auch bewerten. Diese Bewertungen sind unbedingt wünschenswert, denn auch sie werden dem Nutzer bereits in den Suchergebnissen angezeigt, sobald dieser nach dem entsprechenden Unternehmen sucht. Inwieweit andere Bewertungsportale einen Einfluss auf das Ranking haben, ist zwar nicht bekannt, da Google allerdings Social Signals in die Bewertung miteinbezieht, ist durchaus von einer Relevanz auszugehen.

Die Relevanz von Local SEO für die Suchmaschinenoptimierung
Local SEO wird zunehmend wichtiger, denn immer weniger Menschen greifen auf ein Telefon- oder Branchenbuch zurück, um regionale und lokale Unternehmen ausfindig zu machen. Was früher der Eintrag im Branchenbuch war, ist heute der Eintrag bei Google Plus Local. Bei der Optimierung sollte unbedingt eine Kombination aus Local SEO und Mobile SEO erfolgen, denn viele Menschen suchen nach bestimmten Unternehmen in der Nähe, wenn sie gerade unterwegs sind. Doch nicht nur die Auffindbarkeit bei Google ist wichtig. Local SEO sollte vielmehr Teil eines Marketing-Mix sein, der auch die Pflege von Profilen in sozialen Netzwerken wie Facebook miteinschließt. Anhand der Rezensionen durch Kunden sowie durch den direkten Kontakt mit Kunden in sozialen Netzwerken lässt sich auch die Kernleistung des Unternehmens dank direktem Feedback verbessern.

Local SEO RankingfaktorenUm eurem Unternehmen hier mehr Sichtbarkeit zu verleihen, solltet ihr folgende Bereiche optimieren:
Google My Business: Das ist Googles eigenes Branchenbuch. Es ist zuständig für die Ausspielung der Google Maps Treffer und Google Local Listings.Optimierung eurer eigenen Website: Sorgt dafür, dass alle relevanten Informationen auf eurer Website vorhanden sind und optimiert sie auf Suchanfragen mit Ortsbezug. Außerdem solltet ihr das für euer Unternehmen passende Markup verwenden.Citations: Einträge in anderen Online-Branchenbüchern und Verzeichnissen.Laut Google sind die wichtigsten Faktoren für ein Ranking in der lokalen Suche
die Relevanz des Suchergebnisses für den Nutzerdie Entfernung des Ergebnisses vom Nutzer oder von der Ortsangabe in der Suchanfragedie Bekanntheit des Unternehmens im AllgemeinenBranchenexperten nennen noch weitere lokale Rankingfaktoren:
ein gut gepflegtes Google My Business Profilexterne Links von anderen WebsitesOnpage Optimierung der WebsiteNennung des Unternehmens auf anderen Websites und in VerzeichnissenPositive Online-Bewertungen des UnternehmensNutzersignaleSocial Signals
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Übersicht über die Arten von Rankingfaktoren bei lokalen SuchenMy Business Signals „Google My Business“-Seite des UnternehmensExternal Loc. Signals Nennungen auf externen WebseitenOn-page Signals Signale auf der eignen WebsiteLink Signals externe Verlinkungen / BacklinksReview SignalsBewertungen des UnternehmensSocial Signs Signale über soziale MedienBehavioral/Mob. Signals Signale über die Nutzung, auch mobile NutzungPersonalizationpersonalisierte Suche bei Google
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FotosFügen Sie ein Profilfoto, Ihr Logo und weitere Bilder zu Ihrer „Google My Business“-Seite hinzu. So können Sie Ihre Seite für den Nutzer ansprechend gestalten.
ÖffnungszeitenPflegen Sie Ihre Öffnungszeiten ein. So erkennt der Nutzer gleich, ob Ihr Geschäft geöffnet ist oder geschlossen hat.
EinzugsgebietWenn Sie Ihr Angebot auch außerhalb Ihres Ladengeschäftes anbieten, dann definieren Sie das Einzugsgebiet. Google wird das für die lokale Suche berücksichtigen.
BewertungenNutzer haben auf Ihrer „Google My Business“-Seite die Möglichkeit, Ihr Geschäft zu bewerten. Bewertungen sind für das Ranking sehr wichtig. Daher widmen wir uns dem Thema im nächsten Abschnitt.

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Wichtige BewertungsportaleEs gibt ganz unterschiedliche Bewertungsportale im Internet. Nachfolgend finden Sie einige Bewertungsportale, die für Bewertungen von lokalen Geschäften relevant sind:
Google My Business (siehe oben)YelpKennstDuEinenPointoogolocalCiao (für einzelne Produkte)

Tipps zum Thema BewertungenBewertungsportale im Internet werden immer wichtiger und erfreuen sich steigender Beliebtheit. Das ist auch an der immer größer werdenden Zahl der Plattformen zu sehen. Als Unternehmer sollte man folgende Punkte beachten, gibt man sich der öffentlichen Meinung frei:
Generell gilt: Je mehr Bewertungen es gibt, desto stärker wirkt sich das auf das Vertrauen von Nutzern und das Ranking in Suchmaschinen aus. Kunden vertrauen immer mehr auf die Meinungen anderer Besucher vor Ort, selbst, wenn ihnen diese Nutzer nicht bekannt sind.Vor allem positive Meinungen treiben die Seite im Ranking nach oben.Regelmäßige Bewertungen sind für Nutzer und Suchmaschinen ein Zeichen der Konsistenz. Stammt die letzte Bewertung vor zwei Jahren, ist das kontraproduktiv und kann sich negativ auswirken.Wenn Sie gute Bewertungen erhalten wollen, dann werden Sie selber aktiv und bitten Ihre Stammkunden um eine Bewertung. Ein Stammkunde ist deswegen Stammkunde, weil er mit Ihnen zufrieden ist. Er wird Ihre Leistungen mit hoher Wahrscheinlichkeit gut bewerten. Auch nach einem erfolgreichen Verkaufsgespräch können Sie auf die Bewertungsplattformen hinweisen. Sagen Sie dem Kunden, dass Sie sich über eine Bewertung freuen würden. Aber: Es ist rechtlich aber nicht erlaubt, Kunden oder andere Nutzer für ihre Bewertung zu belohnen, egal in welcher Form (vgl. OLG Hamm, Urteil v. 23.11.2010, Az. I-4 U 136/10).Und sollten Sie einmal schlechte Bewertungen erhalten, dann nehmen Sie es sportlich und nutzen Sie konstruktive Kritik als Anlass zur Optimierung.

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Content Optimierung für lokale WebsitesNachdem ihr die Keywords ermittelt habt, für die eure Website ranken soll, könnt ihr anfangen Content zu erstellen oder anzupassen. Grundsätzlich wichtige Inhalte für lokale Websites sind:
Adresse des Geschäfts / der Filiale / des StandortesÖffnungszeitenTelefonnummerInformationen zu den angebotenen Dienstleistungen, Produkten, ServicesGanz wichtig in Bezug auf eure NAP-Daten (Name, Adresse und Telefonnummer) ist, dass diese konsistent sind und überall gleich angegeben werden. Wenn ihr nur einen einzigen Standort habt, könnt ihr diese Daten im Footer unterbringen. Bei mehreren Filialen solltet ihr dies möglichst vermeiden. Stattdessen legt ihr für jeden Standort eine eigene Unterseite an, welche dann wiederum nur die Unternehmensdaten dieses Standortes enthält. Dazu später mehr.
Bei der lokalen Suchmaschinenoptimierung eurer Inhalte geht ihr genauso vor, wie bei der normalen Content-Optimierung, nur dass ihr den lokalen Bezug berücksichtigt. Achtet darauf, dass euer Unternehmensname, eure Dienstleistung und euer Standort in folgenden Bereichen der Website Erwähnung finden:
Snippet (Title und Meta-Description)Überschriften / besonders wichtig in der H1-ÜberschriftTextAlt-Tags von BildernURL (Falls dies bei den bestehenden URLs nicht der Fall ist, ändert dies nicht. Achtet aber darauf, wenn ihr neue URLs anlegt.)Erweitern könnt ihr den Content auf eurer lokalen Landingpage, indem ihr folgende Themen mit einbringt:
Einzigartige Beschreibungen eurer DienstleistungenIntegration von Kundenbewertungen (ausgezeichnet mit dem richtigen Schema.org Markup erscheinen diese in den Suchergebnissen als Rich Snippet)Integration einer Karte, in der euer Firmenstandort markiert istEinbindung von Bildern eures StandortsEinbindung von Videos zum StandortAnfahrtsbeschreibung mit dem Auto, dem Fahrrad und öffentlichen VerkehrsmittelnBeschreibung der ParksituationVorstellung des Filialleiters und / oder des TeamsAngaben dazu, in welchem regionalem Umfeld Dienstleistungen und Produkte angeboten werdenMacht euch vorab genau Gedanken, was eure Zielgruppe wissen möchte, und nutzt auch die Informationen aus der Keywordanalyse.
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Rezensionen, Citations und Links bleiben maßgeblichInsbesondere Rezensionen sind wichtiger geworden. Über die vergangenen drei Jahre ist das Signal anteilig um 43 Prozent gewachsen. Keywords innerhalb der Bewertungen sind heute ebenfalls relevanter. Shaw gibt darüber hinaus die Empfehlung, auf jede Rezension zu antworten, um Engagement zu signalisieren.
Das Signal, das auf der Präsenz in Verzeichnissen basiert, hat stetig abgenommen – trotzdem sind Citations immer noch extrem wichtig. Daher sollte dein Unternehmen auf jeden Fall in den größten für deine jeweilige Branche vertreten sein. Hier kommt es auch darauf an, mit vollständigen und einheitlichen Informationen gelistet zu sein. Fehlinformationen stellen den einflussreichsten negativen Rankingfaktor dar.
Links sind genauso bedeutend wie zuvor, aber eben auch sehr schwierig zu bekommen. Die Priorität sollte daher auf den anderen Faktoren liegen. Erst nach einem vollständigen GMB-Eintrag, den Verzeichnissen, Reviews und mehrwertigen Inhalten sollten Links strategisch aufgebaut werden.
Praxistipps, die aus der Analyse hervorgehenGoogle Posts sind jetzt für alle verfügbar. Das bedeutet, dass jedes Unternehmen eigenen Content kreieren kann. Das Feature solltest du sofort und regelmäßig nutzen. Shaw empfiehlt einmal die Woche einen neuen Post zu formulieren und beispielsweise leicht veränderte Social Postings als Vorlage zu verwenden. Momentan ist dies ein entscheidender Wettbewerbsvorteil im Ranking.
Weitere Empfehlungen:
Die Funktion Fragen und Antworten mit eigenen Fragen füllen und beantworten. Hier kann insbesondere semantisch viel erreicht werden.Fotos und Videos regelmäßig hochladen, Bewegtbild funktioniert mittlerweile auch im GMB-Eintrag selbst.Engagement erzeugen, stetig ein- und ausloggen und frische Inhalte bereitstellen. Das zeigt Google, wie bemüht du bist.Diese Taktiken wirken sich auch auf die Verhaltenssignale der User positiv aus. Klicks auf Anrufe, explizite Suchen nach deiner Marke, Navigationen zu deinem Store oder Engagement mit dem Listing werden laut Shaw künftig nur noch wertvoller für Google.

PHASEN / VORGEHEN

AnalyseAnalyseOb Ihr Unternehmen gesucht oder schon gefunden wird, hängt von verschiedenen Faktoren ab. In unserer Analyse ermitteln wir den aktuellen Status Ihrer lokalen Sichtbarkeit. Die Analyse bezieht Ihre lokalen Landingpages sowie Ihre Präsenz auf allen relevanten Kanälen ein. Hierbei legen wir Wert auf eine exakte Zusammenfassung aller relevanten Facetten:

Aggregation von Adress- und KontaktdatenWelche Portale listen Ihren Point of Sale? Wo wird über Sie gesprochen? Wir aggregieren diese Informationen für Sie. Die konsistente Darstellung Ihres Unternehmens bildet das Rückgrat der lokalen Optimierung. So schaffen Sie Zufriedenheit – bei Ihnen und Ihren Kunden!
Analyse lokaler LandingpagesIm Hinblick auf lokale Suchgewohnheiten gilt es, die Sprache der Kunden zu treffen und für mobile Endgeräte optimierte Antworten zu liefern. Wir analysieren Ihre Landingpages auf ihre Eignung hinsichtlich Inhalt, Aufbau und Technik.
Customer Journey zum Point of SaleWelche digitalen Wege beschreiten Interessenten? Wie gelangen Kunden in Ihren Store? Wichtige Fragen, die vor der Entwicklung einer geeigneten Strategie stehen. Wir analysieren Bedürfnisse und Nachfrage. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir ein Verständnis für die Suchgewohnheiten Ihrer Kunden.

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StrategieAm Bedarf Ihrer Kunden orientiert zeichnen wir vor, welche Wege wir gemeinsam gehen. Die Befriedigung der Suchintention ist das A und O einer zeitgemäßen Local SEO Strategie. Im Umfeld der lokalen Suche stellen Besucher hohe Anforderungen an eine schnelle Bereitstellung gesuchter Informationen. In der Strategieentwicklung orientieren wir uns am konkreten Bedarf Ihrer Zielgruppen und befriedigen diesen Anspruch.

Ziele, Kanäle und KampagnenAuf welchen Portalen sind Ihre Kunden aktiv? Welche Kanäle sind für Sie attraktiv? Die Ausrichtung einer lokalen Kampagne orientiert sich am Kunden und den branchenspezifischen Portalen. Mit Ihrer Zusammenarbeit definieren wir Ziele zur Stärkung der lokalen Auffindbarkeit.
Kommunikation und BewertungsmanagementKunden wollen gehört werden – auf jedem Kanal. Die Kommunikation der Unternehmenswerte im Einklang mit kanalspezifischer Sprache bedarf klaren Regeln. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Maßgaben für die Kommunikation und das Bewertungsmanagement.

Landingpages für lokale SuchanfragenBesucher suchen Informationen zu Unternehmen und Leistungen. Eine geeignete Landingpage muss sowohl die schnelle Erfassbarkeit als auch den Transport Ihrer Kernbotschaft gewährleisten. Gemeinsam entwickeln wir ein Konzept zur Erfüllung dieser Bedarfe.

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RealisierungWir machen Sie handlungsfähig und gehen gemeinsam mit Ihnen alle Schritte zur Umsetzung der geeigneten Strategie. Dies umfasst die Aufbereitung und Nutzbarmachung Ihrer Stammdaten, das Anlegen und die Pflege der Profile sowie auch die Kommunikation mit Ihren Ansprechpartnern am Point of Sale.

Datenhandling und DistributionVia API oder Excel – ob JSON oder CSV: Wir sind darauf eingestellt, Daten in unterschiedlichen Formaten anzunehmen, zu bereinigen und aufzubereiten. Gerne schaffen wir gemeinsam mit Ihnen Schnittstellen für einen kontinuierlichen Datenfluss zum Point of Sale.

Profil- und CommunitymanagementViele Netzwerke konkurrieren um die Gunst der Suchenden. Branchenabhängig verwalten wir für Sie die richtigen Profile, spielen aktuelle Angebote, Änderungen Ihrer Adress- und Kontaktdaten ein und Sorgen für konsistente Wiedergabe in relevanten Portalen.
LandingpageoptimierungIm Hinblick auf lokale Suchgewohnheiten gilt es die Sprache der Kunden zu treffen und für mobile Endgeräte optimierte Antworten zu liefern. Wir analysieren Landingpages auf ihre Eignung hinsichtlich Inhalt, Aufbau und Technik.

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MonitoringStetige Veränderung ist wesentlich für digitale Kanäle. Wir analysieren das Verhalten Ihrer Besucher kanalübergreifend und stellen Transparenz für die Basis strategischer Entscheidungen her. Zur Ableitung und Adaption neuer Trends und Kundenwünsche schaffen wir die geeignete Datenbasis.

Interaktionen und BesucherverhaltenWie kommen Besucher zu Ihnen und welche Seiten werden häufig frequentiert? Mit professionellem Usertracking analysieren wir Käuferverhalten und Customer Journey. Über Rückschlüsse auf Usability und Seitenperformance formulieren wir Optimierungsmaßnahmen für Ihre Webseite.
Verknüpfung mit der Google Search ConsoleWelche Suchanfragen nutzt Ihre Zielgruppe wirklich? Wir verknüpfen die Daten aus der Google Search Console mit Ihren Google My Business Profilen und unterstützen Sie bei der richtigen Ausrichtung ihrer Inhalte für das Marketing am digitalen Point of Sale.
Reporting und DashboardsDen aktuellen Erfolg und die Zielerreichung unserer gemeinsamen Strategie bereiten wir für Sie in transparenten Reportings auf. Mit unseren Dashboards erhalten Sie schnell einen einfachen Überblick zu den bedeutenden Kennziffern Ihrer Local-SEO-Kampagne.