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Crowdfunding

Crowdfunding bezeichnet eine Finanzierungsart, bei der eine Vielzahl an Menschen Geld für ein bestimmtes Projekt bereitstellen. Der Begriff Crowd bedeutet Menschenmenge, der Begriff Funding lässt sich mit Finanzierung übersetzen.

Crowdfunding ist erst mit dem Internet möglich geworden und kann beispielsweise für die Finanzierung von Start-Ups, Kunst- und Musikprojekten sowie Unternehmensgründungen eine echte Alternative zu Investments oder Bank Finanzierungen darstellen. Oftmals ist die Finanzierung über Crowdfunding wesentlich unkomplizierter und gerade deswegen für Startups wesentlich attraktiver. Auch erste Kunden und Käufer für das eigene Produkt kann ein Startup über Croudfunding gewinnen. Ein wesentlicher Nachteil ist jedoch, dass das Startup seine Geschäftsidee in einer bereits sehr frühen Gründungsphase einer breiten Öffentlichkeit darlegt.

Herkunft

Das erste Crowdfunding-Projekt wurde von Brian Camelio im Jahr 2003 gestartet. Mit ArtistShare sollten Musiker die Möglichkeit haben, ein Album mithilfe von Unterstützern zu finanzieren, ohne an ein Plattenlabel gebunden zu sein.

Positive SEO Aspekte durch Crowdfunding

Auch positive SEO-Aspekte können für die Kapitalnehmer von großer Bedeutung sein. Denn durch eine Finanzierung mittels Croudfunding lassen sich durch die Aktivität (Buzz) in sozialen Medien, Empfehlungen auf Blogs oder Backlinks durch Geschäftspartner und redaktionelle Medien positive Off Page-Effekte erzielen.

Crowdsourcing

Der Begriff Crowdsourcing setzt sich aus den englischen Wörtern Croud für Menschenmasse und Sourcing für Quelle bzw. Beschaffung zusammen. Er steht für eine neuartige Art der Zusammenarbeit, bei der Organisationen Aufgaben auf Freiwillige übertragen, um die Intelligenz der Menge nutzen zu können. Ein Beispiel für Crowdsourcing bilden Wikis wie das Onlinelexikon Wikipedia.

CSS

CSS steht für Cascading Style Sheets (oft auch Stylesheet genannt), mit denen man das Aussehen bzw. die Formatierung von Textinhalten definiert. Die CSS werden in Form einer (txt)Datei in einem Verzeichnis abgelegt auf das dann Zentral zugegriffen werden kann, so dass sich das Aussehen der Schriften und somit der Texte an einer zentralen Stelle verwalten (und ändern) lässt. Der aktuelle Standard ist CSS3, welcher vom W3C dem World Wide Web Consortium definiert wird. Das W3C entwickelt unter Anderem auch die Standards für HTML. Es gibt aber auch weitere Standards wie beispielsweise XSL, XLST.

 

CTA

Siehe Call-to-Action

CTA-Button

CTA steht für Call-to-Action was für eine Handlungsaufforderung steht (wie z.B: „Jetzt informieren“, „Jetzt kostenfreien Newsletter bestellen“, „Jetzt Termin vereinbaren“, „Jetzt unverbindlich anfragen“, „Jetzt kaufen!“ o.Ä.) Der CTA-Button ist die Schaltfläche die den Nutzer einer Website dazu auffordert bzw. animiert eine bestimmte Handlung auszuführen.

Cumulative Layout Shift

Der Cumulative Layout Shift (Abk. CLS) beschreibt, wie stark sich der Content während des Ladens verschiebt. je mehr dies der Fall ist, desto schlechter für die User Experience.

Beispiel:

Der Nutzer besucht eine Website und versucht, während sie lädt mit Ihr zu interagieren. Allerdings verschiebt sich während des Ladens der Seite ständig der Inhalt und rutscht nach unten. Dies nervt den Nutzer und führt zu einer negativen User Experience.

Wie berechnet sich der CLS?

Es kommt dabei zum einen darauf an, wie oft die Elemente sich verschieben und wie weit nach unten sie jeweils wandern. Dabei wird immer der Viewport als Ausgangspunkt genommen. Der CLS berechnet sich anhand von Impact Fraction und Distance Fraction.

Formel:

Layout Shift Score = Impact Fraction x Distance Fraction

 

Weitere Informationen zum Layout Shift Score finden sich in der Dokumentation von Google. Auch Tools, wie etwa die Google Search Console helfen bei der Auswertung des CLS.

Curated Shopping

Curated Shopping bedeutet übersetzt „Betreutes Einkaufen“ und stellt ein Geschäftsmodell einiger Onlineshops dar. Sie zeichnen sich durch eine individuelle Stilberatung aus und der gezielten Zusammenstellung der Produkte auf die individuellen Bedürfnisse des jeweiligen Kunden. Insbesondere bei Bekleidung bietet Curated Shopping große Chancen dar, durch die Anpassung auf Größen, Farbpräferenzen und bevorzugte Stilrichtungen des einzelnen Kunden. Bei Curated Shopping stellen die Onlineshops dem Kunden eine passende Auswahl zusammen, die ihm zugeschickt wird. Der Kunde kann die Kleidung dann Zuhause anprobieren und nicht gewünschte Produkte in der Regel kostenlos zurückschicken. Beispiele für derartigen E-Commerce sind Modomoto oder Outfittery.

Customer Experience

Die Customer Experience ist die Summe aller Erfahrungen einer Person, welche diese über alle Touchpoints hinweg mit einem Produkt oder einer Leistung eines Unternehmens macht. Sie ist die Entscheidungsgrundlage für zukünftige Transaktionen und somit auch für das Online-Marketing relevant.

Nicht ein einzelner Touchpoint oder ein einzelner Kanal ist in der Kundenbeziehung entscheidend, sondern vielmehr das Zusammenspiel aus allen Touchpoints, also sämtlichen Erlebnissen und Interaktionen über alle Kontaktpunkte und Endgeräte in der gesamten Customer Journey hinweg.

Die Erfahrung eines Nutzers mit einem einzelnen (Online-)Touchpoint bezeichnet man im Übrigen als User Experience.

Customer Lifetime Value

Der Customer Lifetime Value beschreibt den Wert den ein durchschnittlicher Kunde für ein Unternehmen hat. Bei der Ermittlung des Customer Lifetime Value spielt der durchschnittliche Lebenszeit-Umsatz den ein Kunde für das Unternehmen generiert eine maßgebliche Rolle. Bei der Planung von Online-Marketing Maßnahmen zur Generierung von Neukunden, sollte ein Unternehmen wissen, wie viel ein Kunde Wert ist, um  die Online-Marketing Maßnahmen entsprechend profitabel zu planen.

Customer Relationship Management (CRM) 

Customer Relationship Management (CRM) beschreibt das Management von Kundenbeziehungen. So lassen sich aus Neukunden loyale Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen. Ziel ist es dem Kunden zielgerichtete Angebote zum bestmöglichen Zeitpunkt zu offerieren.