Der BVDW als wichtigster Branchenverband für Digitales Marketing veröffentlicht jedes Jahr den Social Media Kompass. Wer über neue Entwicklungen, Strategien und aktuelle Fallstudien aus dem Bereich Social Media informiert sein will, kommt an der mittlerweile achten Auflage des Social Media Kompass nicht vorbei. Voll gepackt mit Expertenwissen ist dieser Leitfaden ein „must have“ für Alle Marketing Entscheider.
Inhalt
SOCIAL-MEDIA-MARKETING
Einleitung Social-Media-Marketing
Strategische Ansätze für den Ziel- und KPI-getriebenen Einsatz von Social-Media-Marketing
Integrierte Kampagnen – Ansprache innerhalb der gesamten Customer Journey
Die voranschreitende Fragmentierung der Social-Media-Kanäle
Datengetriebenes Marketing sinnvoll nutzen
Social und SEO – Hindernis oder gegenseitige Befeuerung?
Frühe Einblicke in den Markterfolg durch Social Media
Jenseits der Karriere-Seite – Neue Wege im Employer-Branding
SOCIAL RELATIONS
Einleitung Social Relations
Bots are the new apps?!
Kundenservice in Social Media – Einsatzspektrum und Potenziale des Social-Media-Customer-Service
Praxis-Case: Social-Support macht Kunden zu Fans
Messenger in Deutschland – Die Zukunft der digitalen Markenkommunikation liegt in der Messenger-Kommunikation
Neue Messenger-Trends aus Asien und was wir daraus lernen können
SOCIAL CONTENT
Einleitung Social Content
Content-Strategie – Der richtige Mix aus Themen und Kanalfokus
Praxis-Case: Eine Kampagne, 60.000 Ziele
Digitale Multiplikatoren – Die wundersame Welt der Influencer
Social-Media-Kommunikation – Inhouse oder Agentur?
