Usability bedeutet wörtlich übersetzt „Fähigkeit etwas zu benutzen“, kann aber auch mit dem deutschen Wort Benutzerfreundlichkeit gleichgesetzt werden. Eine gut und leicht bedienbare Benutzeroberfläche oder Webseite steht für Qualität: Der Nutzer weiß sich zurechtzufinden und verlässt den Internetauftritt nicht gleich wieder ohne Lösung seines Problems. Usability Tests prüfen das Nutzerverhalten , um auf Verbesserungspotenzial zu stoßen, denn die Benutzerfreundlichkeit sollte stets verbessert werden.  In den Rahmen der Usability fällt auch das Thema Barrierefreiheit, da es auch Menschen mit Behinderung möglich gemacht sein muss, Webseiten zu bedienen.

Mit User Generated Content (Abk. UGC) bezeichnet man Inhalte, die nicht durch den Betreiber einer Website, sondern durch den Nutzer erstellt werden. Beispielsweise Bewertungen (z.B. Hotel-Bewerrtungen) oder Rezensionen stellen User Generated Content dar. Websites mit einer großen Menge an Inhalten haben oftmals gegenüber Websites mit Thin Content den Vorteil, dass sie in Suchmaschinen besser auffindbar sind und somit meist über mehr Traffic verfügen. User Generated Content ist fester Bestandteil vom web 2.0 und Social-Media Geschäftsmodellen, wie z.B. auch dem Social Commerce.

User Signals werden von Google unter anderem zur Ranking Ermittlung einer Website herangezogen. User Signals sind Signale die vom Nutzer bzw. dessen Nutzung einer Website ausgehen. Hierzu zählen beispielsweise die Anzahl an Seitenaufrufe, sowie die Ansichtsdauer einer einzelnen Unterseite und die Bounce Rate, die sogenannte Abssprungrate. Alle diese Werte geben Google Aufschluss darüber, ob eine Website interessant ist, für den Nutzer hochwertige Inhalte bereit hält und wie gut diese Inhalte zu einer bestimmten Suchanfrage passen. Dies sind für Google wertvolle Informationen wenn es darum geht das Ranking von Websites zu bewerten um dann den Nutzern der Google Suche passende Suchergebnisse auszuliefern.