Der Customer Lifetime Value beschreibt den Wert den ein durchschnittlicher Kunde für ein Unternehmen hat. Bei der Ermittlung des Customer Lifetime Value spielt der durchschnittliche Lebenszeit-Umsatz den ein Kunde für das Unternehmen generiert eine maßgebliche Rolle. Bei der Planung von Online-Marketing Maßnahmen zur Generierung von Neukunden, sollte ein Unternehmen wissen, wie viel ein Kunde Wert ist, um  die Online-Marketing Maßnahmen entsprechend profitabel zu planen.