Click-to-Open Rate (CTOR)

Die Click-to-Open Rate (CTOR) ist eine Kennzahl des E-Mail bzw. Newsletter-Marketing und beschreibt das Verhältnis von Klicks zu Öffnungen. In diesem Zusammenhang sollten Sie auch den Glossar Eintrag zum Begriff Öffnungsrate lesen.

Im Gegensatz zur Click-Through-Rate (CTR) werden dabei nicht alle Empfänger des Newsletters berücksichtigt, sondern nur diejenigen, die ihn tatsächlich geöffnet haben. Dadurch ist die Click-to-Open Rate (CTOR) in der Regel deutlich höher als die Click-Through-Rate (CTR), welche übrigens oft auch als Klickrate bezeichnet wird und sich eher dazu eignet abzuleiten, welche einzelnen Artikel eines Newsletters für den Leser besonders interessant waren.

Die Click-to-Open Rate (CTOR) ermöglicht eine Beurteilung, ob die Inhalte des Newsletters generell das Interesse des Empfängers geweckt haben. Man kann sie auch nutzen um abzuleiten wie gut die Betreffzeile formuliert war und ob diese das Interesse des Lesers geweckt hat. Die Click-to-Open Rate (CTOR) kann auch für das Verhältnis von Mehrfachklicks zu Öffnungen angegeben werden.

Hinweis: Um eine objektive Erfolgskontrolle eines Newsletter-Mailings vornehmen zu können, dürfen die beiden (unterschiedlichen) Kennzahlen auf gar keinen Fall vermischt werden, was allerdings recht häufig vorkommt.