Die Verschmelzung des Onlinehandels mit dem stationären Handel ist ein wichtiges Thema für Shopbetreiber und Filialisten. Doch die Chancen stellen viele Unternehmen auch vor enorme Herausforderungen.

Nur wem es gelingt die Customer Journey zu verstehen und so komfortabel wie möglich abzubilden wird seinen Kunden ein hervorragendes und nahtloses Einkaufserlebnis bieten können.

Daher ist es nicht verwunderlich, dass nach Amazon nun auch andere starke Marken nachziehen und erste Experimente wagen. Der Sportartikelhersteller Nike versucht dies nun mit seinen „Nike Live“ Store Konzept.

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