Die Conversionrate (Dt. Umwandlungsrate) beschreibt die Umwandlung bzw. das Verhältnis von Usern (Besuchern) zu Actions bzw. Conversions (Abschlüssen). Dabei kann die Conversion frei definiert werden (Sales, Leads, Newsletter Anmeldungen, Registrierungen, etc.). Die Umwandlungsrate kann je nach Branche und Angebot variieren. Ein Lead in Form einer kostenlosen E-Mail Newsletter Anmeldung lässt sich natürlich leichter generieren als einen kostenpflichtigen Sale eines erklärungsintensiven Produktes. In der Regel liegt eine Conversionrate jedoch zwischen 1% und 5%. Erzielt man diesen Wert nicht, liegt es an einem der zuvor genannten Gründe oder kann ein Anzeichen sein für Optimierungspotential. So kann man beispielsweise die Performance optimieren, indem man die Zielseite oder den Checkout Prozess mittels einer Conversionrate Optimierung (CRO) gezielt optimiert.